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2021国家公务员录用考试专业教材:全真面试教程(全新升级)
国家公务员录用考试专业教材用书2021-删繁就简-巧学精练-锻炼面试思维

 

商城价29.70 今日促销
定 价¥66.00
作 者李永新
出版时间2020/8/1
出版社人民日报出版社
ISBN9787511503886
  • 销量13
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  • 商品详情
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  • 增值服务
作 者:李永新
出版社:人民日报出版社
出版时间:2020/8/1
版 次:1
装 帧:平装
开  本:16开
ISBN:9787511503886
  商品介绍

    《中公版·2021国家公务员录用考试专业教材:全真面试教程(全新升级)》在具体内容编排上共分为七篇:
第一篇为走进国家公务员面试,为考生介绍公务员面试基础理论,包括结构化面试、结构化小组面试、无领导小组讨论面试三种形式;同时,为考生分析2020年国家公务员面试考情。
第二篇为结构化面试,为考生详细讲解时政热点类、哲理思辨类、观点类、组织活动类、情境处理类、人际处理类、人岗匹配类、言语表达类、反驳题、材料题、漫画题、视频题这十二类结构化面试常见题型。
第三篇为结构化小组面试,为考生详解讲解结构化小组面试的常见题型及应对技巧,结合结构化小组面试的题型及特点,从答题、点评、回应三个方面提供指导。
第四篇为无领导小组讨论面试,为考生详细讲解无领导小组讨论面试的各个题型,包括开放式问题、选择式问题、排序类问题、资源争夺型问题;同时,为考生提供无领导小组讨论面试各阶段作答技式。
第五篇为实战能力提升,从言语表达、面试礼仪等方面帮助考生提升实战能力。
第六篇为真题演练,为考生展示国考部分系统面试基本情况,以简练的文字对各系统的考情进行针对性分析,并为考生提供部分2020年面试部分真题及解析。
第七篇为热点素材积累,既有对2020年国务院政府工作报告、全国两会热议话题的相关解读,也有针对国家公务员面试十个热点专题的讲解。

  目录

第一篇走进国家公务员面试
第一章公务员面试基础理论
第一节面试基本情况介绍
第二节结构化面试概述
第三节无领导小组讨论面试概述
第四节结构化小组面试概述
第二章2020年国家公务员面试考情分析
第一节结构化面试考情分析
第二节无领导小组讨论面试考情分析
第二篇结构化面试
第一章时政热点类问题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、社会现象类
二、政策理解类
三、人物品质类
第二章哲理思辨类问题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、名言俗语类
二、哲理故事类
第三章观点类问题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
第二节题型精讲
一、答题指导
二、例题精讲
第四章组织活动类问题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
四、答题方法
第二节分类精讲
一、调研类
二、宣传类
三、会议类
四、培训类
五、接待类
六、活动策划类
七、专项整治类
八、筹划建立类
九、统筹安排类
第五章情境处理类问题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、压力冲突处理
二、日常工作难题处理
三、公共危机处理
第六章材料题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、大材料题
二、微材料题
第七章反驳题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、审题技巧
第二节题型精讲
一、答题指导
二、例题精讲
第八章言语表达类问题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、沟通类
二、演讲类
三、故事类
第九章人际处理类问题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型特点
三、作答技巧
第二节题型精讲
一、答题指导
二、例题精讲
第十章人岗匹配类问题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型分类
三、作答技巧
第二节分类精讲
一、自我认知类
二、岗位认知类
三、求职动机类
四、职业规划类
第十一章漫画题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型特点
三、作答技巧
第二节题型精讲
一、答题指导
二、例题精讲
第十二章视频题
第一节题型概述
一、题型介绍
二、题型特点
三、作答技巧
第二节题型精讲
一、答题指导
二、例题精讲
第三篇结构化小组面试
第一章各阶段应对技巧
一、考场还原
二、答题阶段
三、点评与回应阶段
第二章结构化小组面试题型精讲
一、题型简介
二、答题指导
三、例题精讲
第四篇无领导小组讨论面试
第一章无领导小组讨论面试六大阶段
第一节入场阶段
一、抽签
二、入场
三、就座
四、发放材料
第二节材料阅读阶段
一、合理分配时间
二、略读材料
三、精读材料
四、回顾材料
第三节个人陈述阶段
一、发言者
二、非发言者
第四节自由讨论阶段
一、观点鲜明
二、态度谦逊
三、表述精练
四、灵活应变
五、求同存异
第五节总结陈词阶段
一、争当总结陈词者
二、总结陈词的要点
第六节附加阶段
第二章无领导小组讨论面试分类精讲
第一节开放式问题
一、题型概述
二、答题指导
第二节选择式问题
一、题型概述
二、答题指导
第三节排序式问题
一、题型概述
二、答题指导
第四节资源争夺型问题
一、题型概述
二、答题指导
第五篇实战能力提升
第一章言语表达指导
第一节流畅地表达
第二节把控语速、语音、语调
第三节规范、准确地表达
第四节表达要有逻辑
第二章面试礼仪指导
第一节仪表礼仪
第二节举止礼仪
第六篇面试真题演练
第一章税务系统
一、考情分析
二、真题演练
第二章海关系统
一、考情分析
二、真题演练
第三章外交部
一、考情分析
二、真题演练
第四章审计署
一、考情分析
二、真题演练
第五章海事局
一、考情分析
二、真题演练
第七篇热点素材积累
第一章国家大政方针解读
第一节2020年国务院政府工作报告解读
第二节2020年全国两会热议话题解读
第二章专题热点积累
专题一关注农村互联网基础设施建设
专题二垃圾分类重在引导
专题三推进基层治理体系现代化
专题四智慧养老——“中国式”养老的新路
专题五打好稳就业“组合拳”,以“首稳”促“六稳”
专题六“直播带货”促进经济发展
专题七发挥数字经济的独特优势
专题八中医药文化的传承与发展
专题九社交化让阅读不再孤独
专题十文化自信凝聚中国力量
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  编辑推荐

    《中公版·2021国家公务员录用考试专业教材:全真面试教程(全新升级)》的教材内容进行了更新,使编排更加科学,内容更加实用。具体来说,本书具有以下特点:
第一,根据最新考情,对考试政策进行解读,帮助考生及时掌握国考面试命题规律,了解国考面试新变化。
第二,调整结构化面试题型分类,重新解构每类题型,以面试真题为基础,从审题到答题,分步详解,帮助考生发散思维,吃透每类题型。
第三,新增结构化小组面试理论,对结构化小组面试中的常见题型进行详细解读,帮助考生掌握作答技巧、点评技巧、回应技巧。
第四,为了避免文字给考生带来枯燥之感,本书用文、图、表相结合的方式灵活讲解面试理论,希望能够帮助考生提高应试能力。
第五,本书提供了2020年国家公务员面试的部分最新真题,并附带详细参考答案,给考生提供更直观地了解真题的机会。
第六,为了让考生在面试时有话可说,本书不仅对国家大政方针进行了解读,还提供了十个时政热点专题,帮助考生扩充知识储备。

  文摘

  全真面试教程第一篇走进国家公务员面试01第一篇走进国家公务员面试第一章公务员面试基础理论第一节面试基本情况介绍一、面试概念公务员面试,是一种通过精心设计,以语言为载体,以交流和观察为主要手段,以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。
  二、面试测评要素
  和笔试相比,面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性,考试组织单位把宏观概括的测查内容具体化、量化,明确测查方向,提供评价标准体系,以尽可能将面试过程规范化、标准化,从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看,公务员面试有九大测评要素。
  (一)综合分析能力
  综合与分析是辩证思维的一种方法,即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解,能否对社会现象有正确的看法,能否坚持正确的道义,能否知法守法。公务员的工作不是清谈,而是要脚踏实地工作、服务,综合分析能力不仅要求考生明是非,还要求考生善于运用综合与分析的方法,既能从整体上把握,又能在局部上深入,透彻分析事物与现象之间的因果联系,看清事物的本质,并提出解决对策。
  例题
  对于加强社会管理,有人说要依法行政、强化法治;也有人说,应该以人为本、提高服务水平。对此,你怎么看
  本题主要考查考生分析问题的能力,看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点,合理分析当前社会管理中的问题或难点,并提出较为完善的解决问题的手段。对于当前社会管理中的问题,考生可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重,服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时,可结合题中的加强社会管理的手段进行论证,将依法行政、强化法治,以人为本、提高服务相结合,从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务水平等方面提出较为全面的对策。
  (二)计划组织协调能力
  计划组织协调能力是对考生实际工作能力的考查。顾名思义,该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划,并且能够合理高效地安排时间和调配资源,同时对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。
  例题
  单位要组织“阳光政务热线”活动,准备邀请领导与相关专家在线为广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强,受众范围较广,突发状况较多。如果领导让你牵头开展这项活动,你会怎么做
  答题时,考生要明确开展此项活动的目的。同时,注意结合本次活动专业性较强、受众范围较广、突发状况较多的特点,确定本次活动的重点工作环节,包括前期对活动进行宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、热线解读过程中秩序性的维护等。其中,就活动参与对象的选定来说,可以通过设置注册登录的形式,根据年龄、工作、区域等信息的获取,来保证参与人群的广泛性。
  (三)应变能力
  应变能力要求考生有以下四点特质:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事务分清轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的处置能力。
  例题
  你辖区内部分居民饮用了某品牌的桶装饮用水,出现了腹泻,甚至有人住院。有网友质疑是食品药品监督管理局监管不力,媒体也跟进报道,网站纷纷转载。假如你是该辖区食品药品监督管理部门的工作人员,领导让你去解决这件事,你怎么处理
  此题重点考查考生的应变能力,同时也涉及对考生组织协调能力的考查。作为食品药品监督管理部门的工作人员,面对不良的社会舆论可能损害单位形象的情况,为避免事态恶化,需要冷静处理如下事项:一是要联系媒体,向相关居民调查了解原因,并稳定居民情绪;二是要公开澄清事实,并采取相应的解决措施。
  (四)人际交往意识与技巧
  对于公务员来说,人际关系是指人们在各种具体的公务活动中,通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通及组织中的服从、合作、协调、指导、监督。
  具体来说,要求考生人际合作要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;做到善于沟通、有效沟通;把握处理人际关系的灵活性与原则性。
  例题
  领导让技术骨干小王配合你完成一项新程序开发项目,但是有人谣传上次小王没能评上先进是因为你在背后说了他的坏话。小王听信传言后不配合你的工作,项目进展缓慢。现在截止日期将至,领导也开始质疑你的工作,你怎么办
  本题重点考查考生的人际交往意识与技巧。在作答重点考查人际交往意识与技巧的题目时,考生需要先对人际情境进行分析,明确其中涉及的人际主体,并找到主要的人际矛盾,然后针对人际矛盾,结合与不同人际主体交往的技巧、方法、原则,将矛盾解决。就本题而言,题中涉及“领导”“同事”两个主体,与领导之间、与同事之间的人际矛盾都需要妥善解决,即题目中的同事对自己产生了误解、不配合,领导质疑自己的工作能力。所以,作答本题时,要注意兼顾与领导相处、与同事交往的原则,恰当展现出考生具有人际交往的主动性、适应性以及沟通的有效性等。
  (五)言语理解与表达能力
  工作环境中的言语理解与表达能力不同于生活中的日常交流,它要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格,将自己的想法明白无误、条理清晰地表达出来,并能让听众接受、产生共鸣的能力。
  具体来说,考生首先要能理解他人的意思,其次要能做到口齿清晰、流畅,有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式交流个人看法,最终要能让他人理解并认同你所表达的观点。
  例题
  在听证会现场,反对者和支持者发生了激烈争吵,现场秩序混乱,你作为主持人该怎么办请现场模拟。
  这是一道重点考查言语理解与表达能力的问题。答题时,考生要充分分析自己在题目中的身份定位和题目中所设置的听众的特点,用符合情境要求的语言来表达。就这道题目而言,在听证会这个特定的场合,考生身份设定为主持人,需要在这种场合做相关的发言。考生需要结合自己的身份,在此种情境下明确三项内容:一是语境,说话的场合和情境;二是角色,自己的身份和对方的身份;三是话题,清楚自己所要解决的问题。
  (六)求职动机与拟任职位匹配性
  求职动机是指在一定需要的刺激下,直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。当个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
  具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等)与职位的匹配情况及考生对组织文化的认同。
  例题
  你为什么报考银保监会
  本题考查考生的求职动机与拟任职位匹配性。考生可根据个人具体情况实事求是、选择性地阐述个人现实性需求(专业对口、家庭要求等,但不能成为主要理由)、职业兴趣、成就动机(自我提升与锻炼、自我价值的实现等),并能够结合自身体验表达对组织文化的认同。考生在回答时要注意三点内容:第一,自己报考的是公务员,国家对公务员有特殊的价值观要求,要在答案中将这些价值观体现出来;第二,考生报考的是银保监会,银保监会有特殊的社会管理职能,在答案中也需要将其体现出来,以增强匹配性;第三,回答的内容要想打动考官,就需要从生活、学习或工作中去挖掘曾经打动过自己的经历,以真挚的情感感染别人。
  (七)专业(创新)能力
  专业能力是指完成职位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。在国家公务员面试中,有些部门尤其重视对这方面素质的考查(如银保监会),对专业能力的要求越来越高。考生在掌握基本专业知识的同时,更应注意在此基础上的拓展与创新,从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。
  例题
  什么是流动性风险银保监会可以采取哪些监管措施对其进行控制
  考生通过题目能够直观地了解考官的诉求,是否能够脱颖而出,关键在于应试者是否具备该职位所要求的专业素养和相关知识,并能在此基础上有所拓展和创新,给考官耳目一新之感。
  (八)自我情绪控制能力
  自我情绪控制能力主要是在面试过程中通过观察考生的行为进行考查。具体情境包括:在较强刺激情境中,表情和语言自然;在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合,能保持冷静;为实现长远或更高目标,能抑制自己当前的欲望。
  (九)举止仪表
  考生需注意:穿着打扮是否端庄得体;言行举止是否符合一般礼节,是否有多余的动作;身体和精神状态是否良好(精神饱满、有朝气、有活力)。
  三、面试考查形式(一)结构化面试根据结构化面试的要求,考生按照抽签顺序逐一进入考场,以看题或者听题的形式,在规定时间内回答题目,考官根据考生当场表现进行评价打分。在结构化面试中,考生的发挥依赖于自己的能力,受他人的影响较小。因此,这种考试形式侧重对考生进行纵向测查。由于操作较为简单且能够较好地测查考生能力,结构化面试在全国各地、各类公务员面试中应用的普遍程度较高。
  (二)结构化小组面试
  2018年国家公务员面试中,税务系统的面试形式有了新的变化,一改往年的普通结构化面试的形式,采取了结构化小组面试的形式来进行,一时之间让很多从来没有了解过结构化小组面试的考生措手不及。税务系统此次面试形式的改变不是凭空开始,在2016年海南国税的面试中就率先进行了试点,从2018年开始逐步推广,这已经逐步成为全国公务员面试的一种趋势。
  结构化小组面试结合了结构化面试和无领导小组讨论面试的特点,要求一组测评者(一般是3~4人)在规定的时间内依次作答结构化面试题目,并互相点评的一种面试测评方法,从而测查考生从事机关和公务员工作所需的基本能力和基本素质。
  (三)无领导小组讨论面试
  无领导小组讨论面试是一种对考生进行集体测试的方法。通过对考生设置与工作相关的问题,将考生按相同或相近的报考职位分组,每个小组(一般6~8人

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