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2021公务员面试快速突破系列教材:结构化面试教程(全新升级)
公务员面试快速突破系列教材用书2021-优化面试理论-突破专项题型-传授实战技巧-提升面试能力

 

商城价26.10 今日促销
定 价¥58.00
作 者李永新
出版时间2020/8/1
出版社人民日报出版社
ISBN9787511539762
  • 销量8
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  • 增值服务
作 者:李永新
出版社:人民日报出版社
出版时间:2020/8/1
版 次:1
装 帧:平装
开  本:16开
ISBN:9787511539762
  商品介绍

    《中公版·2021公务员面试快速突破系列教材:结构化面试教程(全新升级)》本书通过“了解面试情况→掌握答题技巧→提升实战能力→真题巩固训练”这几个步骤,帮助考生充实公务员考试中结构化面试这一部分的理论储备,力求提高考生的答题能力。
全书共分为五篇,各篇分别为“了解·面试概况”“掌握·答题能力”“突破·创新题型”“提升·实战能力”巩固·真题演练”,从宏观和微观两个角度入手,从实战和训练两个层面讲解,力求帮助考生实现预期学习目标。

  目录

第一篇
了解·面试概况
第一章结构化面试
第一节认识结构化面试
第二节结构化面试怎么考
第三节结构化面试怎么评
第四节结构化面试考情介绍
第二章结构化小组面试
第一节认识结构化小组面试
第二节结构化小组面试怎么考
第二篇
掌握·答题能力
第一章综合分析能力
第一节如何考查
第二节时政热点类问题
第三节哲理思辨类问题
第四节观点类问题
第五节反驳题
第六节开放式问题
第七节选择式问题
第二章计划组织协调能力
第一节如何考查
第二节如何作答
第三节调研
第四节宣传
第五节会议
第六节培训
第七节专项整治
第八节活动策划
第九节筹划建立
第十节统筹安排
第三章解决问题能力
第一节如何考查
第二节如何审题
第三节应急处理类问题
第四节人际处理类问题
第五节日常工作难题处理类问题
第四章言语理解与表达能力
第一节如何考查
第二节沟通类
第三节演讲类
第五章求职动机与拟任职位匹配性
第一节如何考查
第二节如何作答
第三节自我认知
第四节岗位认知
第五节求职动机
第六节职业规划
第六章联想发散思维
第一节如何考查
第二节漫画题
第三节故事类
第三篇
突破·创新题型
第一章材料题
第一节如何考查
第二节阅读材料
第三节大材料题
第四节微材料题
第二章视频题
第一节如何考查
第二节如何作答
第四篇
提升·实战能力
第一章言语表达指导
第一节流畅地表达
第二节把控语速、语音、语调
第三节规范、准确地表达
第四节表达要有逻辑
第二章面试礼仪指导
第一节仪表礼仪
第二节举止礼仪
第三章考场实战指导
第一节结构化面试实战指导
第二节结构化小组面试实战指导
第五篇
巩固·真题演练
第一章2020年国家公务员考试面试真题精选
一、2020年1月14日国家公务员考试外交部面试真题(英语岗)
二、2020年6月22日国家公务员考试税务系统面试真题
三、2020年6月21日国家公务员考试海事局面试真题
四、2020年6月30日国家公务员考试气象局面试真题
五、2020年6月21日国家公务员考试边检站面试真题
第二章2020年地方公务员考试面试真题精选
一、2020年6月7日上午北京市公务员考试面试真题
二、2020年5月29日下午上海市公务员考试面试真题
三、2020年5月31日下午辽宁省公务员考试面试真题
四、2020年1月10日四川省公务员考试面试真题
五、2020年6月7日江苏省公务员考试面试真题
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  编辑推荐

    《中公版·2021公务员面试快速突破系列教材:结构化面试教程(全新升级)》相较于2020版结构化面试教程,2021版结构化面试教程,结合新的面试趋势,进行了一些新的改变。具体而言,如下:

1.全新的题目划分方式!
2021版结构化面试教程依据稳中求变的面试形式,按照不同能力及创新方向等对面试题目进行了新的分类,整体上更加科学,实用性更强。

2.全新的学习讲解流程!
2021版结构化面试教程以题为例,帮助考生明确考查形式、掌握答题技巧,并选用配套题目帮助考生进行巩固训练。

  文摘

  结构化面试教程
  第一篇了解·面试概况
  1
  第一篇
  了解·面试概况
  第一章结构化面试
  第一节认识结构化面试
  一、结构化面试的特点
  1结构化面试是审讯式面试、逐一面试。
  2结构化面试中的试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节,均须按照事先制定的标准化程序进行。
  二、结构化面试的九大测评要素
  公务员面试的九大测评要素:综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧、求职动机与拟任职位匹配性、言语理解与表达能力、专业(创新)能力、自我情绪控制能力、举止仪表。
  (一)综合分析能力
  综合分析能力,即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。通过这项测评要素,考查考生能否对政府的政策有透彻的理解,能否对社会现象有正确的看法,能否坚持正确的道义,能否知法守法。
  综合分析能力不仅要求考生明辨是非,还要求考生善于运用综合与分析的方法,既从整体上把握,又在局部上深入,透彻分析事物与现象之间的因果联系,看清事物的本质,并提出解决对策。
  【例题】为了防止行人闯红灯,交通部门在非机动车道安装了伸缩护栏,由交警或协管员手动推动操控,红灯关闭、绿灯打开,阻止电动车、自行车及行人闯红灯。对于这种举措,你怎么看
  中公解读
  本题主要考查考生能否根据现状去论证观点,合理分析这一问题出现的原因并提出从根本上解决此问题的办法。对于题中的举措,考生须意识到,在非机动车道安装伸缩护栏是治标不治本的办法,要从根本上解决这个问题,还应“疏堵结合”。考生分析论述该政策时,既要看到其良好的初衷,又要看到其无法从根本上解决问题的弊端,最后再从加强宣传引导教育、提升闯红灯违规成本等方面提出相应对策。
  (二)计划组织协调能力
  计划组织协调能力要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够作出计划,且能够合理高效安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。
  计划组织协调能力主要包括以下方面:依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并作出计划;看清冲突各方之间的关系;根据现实需要和长远利益作出恰当选择;及时作出决策;调配、安置人、财、物等有关资源,并协调好各方面的工作。
  【例题】为加快海事信息化建设,你所在的海事局计划与电信公司联合,利用移动4G提高海事执法技术水平。如果领导安排你负责该项目的调研工作,你会怎么做
  中公解读
  本题要求考生组织一次调研工作。考生作答本题时,首先,要明确调研的目的是想要更好地与电信公司合作,充分利用移动4G技术提高海事执法技术水平;其次,要明确调研对象,并选择相应的调查方法,例如,根据不同的调研对象,分别采用座谈、电话访谈、网络调查问卷等方法收集信息,这是答题的重点部分;最后,还要注意做好调研数据的收集和整理工作,只有做好整理总结才能让整个调研工作变得有意义,才能达到最初的调研目的。
  (三)应变能力
  应变能力是指考生在承受压力的情况下随机应变、触类旁通,并进行正确决断的能力。
  应变能力要求考生具备以下四种能力素质:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事务分清轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
  【例题】你是某旅游公司分店经理,在旅游团出发前审核名单时,发现有两位其他分店插进来的老人,可这是针对年轻人的团,但如果不加上这两位老人则人数不够,该旅游团就要延期出发。面对这种情况,你怎么办
  中公解读
  本题重点考查考生的应变能力,同时也涉及对考生计划组织协调能力的考查。作为分店经理,面对这种情况,应该分三个步骤进行处理:第一,核查名单,确认名单是否有误;第二,通过与其他旅游团、其他分店沟通,帮助老人更换旅游团,并找到能够加入即将出发的旅游团的年轻人;第三,如果步骤二行不通,则需要与该旅游团的游客沟通,说服他们接纳两位老人。总之,要保证旅游团如期出发。
  (四)人际交往意识与技巧
  在公务员工作中,人际关系是在各种具体的公务活动中,通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。
  建立正确和良好的人际关系,要求考生在人际合作中要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;要做到善于沟通、有效沟通;要把握处理人际关系的灵活性与原则性。
  【例题】因为工作需要,你经常要向领导汇报问题,但同事认为你是在领导面前表现自己。面对这种情况,你怎么办
  中公解读
  本题涉及“领导”“同事”两个人际关系处理的主体,但核心矛盾是与同事之间的关系处理,即同事对自己产生了误解。所以,考生在作答本题时,要重点解决与同事之间的矛盾,要注意与同事交往的原则,同时要展现出人际交往的主动性、适应性、沟通的有效性等。
  (五)求职动机与拟任职位匹配性
  个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件一致时,个人胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。在公务员面试中,该要素的测查具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要、得到锻炼等)、与岗位的匹配情况及对组织文化的认同。
  【例题】谈谈你为什么要报考银保监会
  中公解读
  本题直接考查考生的求职动机。考生在回答时要注意三点:第一,自己报考的是公务员岗位,国家对公务员有特殊的价值观要求,考生要在作答内容中将这些价值观体现出来;第二,考生报考的是银保监会,银保监会的岗位对报考者所要求的特殊能力和素质,以及考生自身与岗位的匹配性,在作答内容中也要体现出来;第三,要想让作答的内容打动考官,考生就需要从生活、学习或工作中去挖掘曾经打动过自己的经历,以真挚的情感打动人。
  (六)言语理解与表达能力
  工作环境中的言语理解与表达能力,要求考生具备能够针对不同听众采取不同的语言方式和风格,将自己的思想明白无误地、条理清晰地表达出来,并能让听众接受、产生共鸣的能力。具体来说,考生首先要能理解他人的意思,其次要能做到口齿清晰、流畅、有条理、有逻辑地运用恰当的表达方式表达个人看法,最后要能让他人理解并认同你所表达的观点。
  【例题】在听证会现场,反对者和支持者发生了激烈争吵,现场秩序混乱,你作为主持人,该怎么办请现场模拟。
  中公解读
  这道题重点考查考生的言语理解与表达能力,同时还考查了考生的应变能力。在听证会这个特定的场合,考生作为主持人,需要结合自己的身份,明确三项内容:一是语境,即说话的场合和情境;二是角色,即自己的身份和对方身份;三是话题,即清楚自己所要解决的问题。
  (七)专业(创新)能力
  专业能力是指完成岗位职责所需的技术性能力或具体的知识要求。考生在掌握基本专业知识的同时,更应注意在此基础上的拓展与创新,从答题内容上展示出思维及素养方面的创新意识。
  【例题】请你谈谈商业银行取消存贷比有什么影响。
  中公解读
  考生是否能够脱颖而出,关键在于是否具备该岗位所要求的专业素养和相关知识,并能在此基础上有所拓展和创新,给考官耳目一新之感。
  (八)自我情绪控制能力
  自我情绪控制能力是指在受到较强刺激或处于不利情境时,能保持自己情绪的稳定,并约束自己行为反应的能力。较好的自我情绪控制表现为:在较强刺激情境中,表情和语言自然;在受到有意挑衅甚至有意侮辱的场合,能保持冷静;能为长远或更高目标,抑制自己当前的欲望。
  (九)举止仪表
  举止仪表指考生的穿着打扮和言行举止,以及身体和精神状态的外在表现。
  第二节结构化面试怎么考
  一、面试流程
  (一)面试报到抽签
  考生一般需要提前10~30分钟到达指定地点报到,考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。之后,考生抽签确定分组和进场顺序。有的地区是先抽分组签,再抽顺序签;有的地区是一次抽取确定分组和顺序,如“三(1)”表示第三组第1个进场。
  (二)候考
  考生抽签完毕后进入候考区等待考试,考试未结束不许随便离开,有考场工作人员监督,上卫生间需要工作人员陪同。如排在下午考试,午饭也由工作人员送到候考室,防止泄题。
  (三)进入考场
  按照顺序,轮到某考生入场时,引导员将到候考室宣布:“请号考生入场。”考生随同引导员到达考场门口后自行进入考场。引导员不许直接叫考生的名字,否则算严重违反考试纪律,一般引导员也只知道考生的顺序编号。
  (四)答题
  考生进入考场后,直接走到考生席,站定后向考官问好,得到“请坐”的指令后,可以落座。落座后,考生一般需要报自己的考试顺序号,等考官宣布导入语后,考试开始。要特别注意,考生不能自报姓名,如在考场内自报姓名,考生会被当场取消面试资格。面试中一般有给题本和考官读题两种形式。
  (五)退场
  考生回答完所有题目后,主考官一般要问考生是否还有其他补充,考生此时一般回答无补充。主考官宣布考生退场,考生到候分室等候分数。
  (六)公布成绩
  计分员收集各考官对该名考生的评分表,核算分数。核算完毕,交给监督员审核,监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布,也有的在候分室张贴面试成绩。有个别地区是考生当场等待分数公布后再离开考场,这种情况适用于招考人数比较少的情况,大部分地区实行候分室制度。
  (七)面试结束
  考生得到分数后一般被要求尽快离开候分室,不得逗留和随意走动。考生回家等待,报考单位官方网站将公布入围和体检名单。
  二、面试考场布置
  (一)

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