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2020全国社会工作者(社工/社工证/社会工作师)职业水平考试辅导用书:社会工作综合能力(初级)(升级版)
全国社会工作者职业水平考试辅导用书2020-历年真题量化分析-精准把握考试重点-核心考点精讲精炼-快速提升应试能力

 

商城价31.90 今日促销
定 价¥58.00
作 者中公教育全国社会工作者职业水平考试研究中心
出版时间2019/11/1
出版社世界图书出版公司
ISBN9787519248635
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作 者:中公教育全国社会工作者职业水平考试研究中心
出版社:世界图书出版公司
出版时间:2019/11/1
版 次:1
装 帧:平装
开  本:16开
ISBN:9787519248635
  商品介绍

    《中公版·2020全国社会工作者职业水平考试辅导用书:社会工作综合能力(初级)(升级版)》本书分为上下两册,上册“考点精讲”,下册“考点精练”。上册“考点精讲”是按照最新考试大纲对考点进行了梳理和总结,下册“考点精练”主要是对应章的练习题目。考生可以按照“考点精讲”的脉络学习各个知识点后,再按照“考点精练”的题目来巩固自己的学习效果。

  目录

(上册)
(为了方便考生检索,我们对中考点进行星级标注)
第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域1
备考指南 1
考点梳理 2
考点1社会工作的含义和特点(★★)2
考点2社会工作的目标(★★★)4
考点3社会工作的功能(★★★)5
考点4社会工作的要素(★★★)7
考点5我国社会工作发展的基本原则(★★★)10
考点6社会工作的主要领域(★★★)13
第二章 社会工作价值观与专业伦理17
备考指南 17
考点梳理 18
考点1社会工作价值观的作用(★)18
考点2社会工作价值观的内容(★★★)19
考点3社会工作专业伦理的内容(★★)21
考点4社会工作伦理难题及基本处理原则(★★★)22
考点5社会工作专业伦理守则(★★★)24
第三章 人类行为与社会环境27
备考指南 27
考点梳理 28
考点1人类需要的层次和类型(★★★)28
考点2社会环境的构成要素(★★★)31
考点3人类行为与社会环境的关系(★★★)38
考点4婴儿阶段的主要特征及主要问题(★★★)38
考点5学龄前阶段的主要特征及主要问题(★★★)40
考点6学龄阶段的主要特征及主要问题(★★★)42
考点7青少年阶段的主要特征及主要问题(★★★)44
考点8青年阶段的主要特征及主要问题(★★★)46
考点9中年阶段的主要特征及主要问题(★★★)47
考点10老年阶段的主要特征及主要问题(★★★)50
第四章 个案工作方法52
备考指南 52
考点梳理 53
考点1心理社会治疗模式的内容及特点(★★★)53
考点2危机介入模式的内容及特点(★★★)57
考点3申请与接案(★★★)59
考点4预估与问题诊断(★★★)60
考点5制订计划(★★)61
考点6开展服务(★★)62
考点7连接社会资源与协调服务(★★)64
考点8结案与评估(★★★)64
考点9会谈(★★★)66
考点10记录(★★)68
考点11收集资料(★★)70
考点12策划方案(★★)71
考点13评估(★★★)71
第五章 小组工作方法74
备考指南 74
考点梳理 75
考点1小组工作的类型(★★★)75
考点2小组工作的特点与功能(★)77
考点3互动模式的特点及实施原则(★★★)77
考点4发展模式的特点及实施原则(★★★)78
考点5准备阶段(★★★)80
考点6开始阶段(★★★)83
考点7中期转折阶段(★★★)85
考点8后期成熟阶段(★★)86
考点9结束阶段(★★)87
考点10沟通与互动技巧(★★★)90
考点11小组讨论技巧(★★★)91
考点12小组活动设计技巧(★★)93
考点13小组评估技巧(★★)94
第六章 社区工作方法97
备考指南 97
考点梳理 98
考点1社区工作特点(★)98
考点2社区工作的目标(★★)99
考点3地区发展模式的特点及实施策略(★★★)99
考点4社会策划模式的特点及实施策略(★★★)102
考点5社区照顾模式的特点及实施策略(★★★)104
考点6进入社区(★)106
考点7认识社区(★★★)107
考点8组织社区(★★)108
考点9制订社区工作计划(★)109
考点10实施社区工作计划(★★)111
考点11社区工作评估(★★)112
考点12与社区居民开展工作的技巧(★★★)113
考点13社区分析的技巧(★★)116
考点14活动策划与方案设计的技巧(★★)119
第七章 社会工作行政122
备考指南 122
考点梳理 123
考点1社会服务方案策划的形式(★★)123
考点2社会服务方案策划的步骤(★★★)124
考点3社会服务机构的性质(★)125
考点4社会服务机构的类型(★)125
考点5社会服务机构的组织结构类型(★)126
考点6社会服务机构的运作(★★)127
考点7志愿者参与社会服务的动机(★)128
考点8志愿者管理的内容与过程(★★★)129
考点9社会服务机构的资金来源(★)130
考点10社会服务机构的筹资管理(★★★)130
考点11社会工作督导的对象(★)132
考点12社会工作督导的类型(★★★)133
考点13社会工作督导的内容(★★★)134
第八章 社会工作研究138
备考指南 138
考点梳理 139
考点1定量研究与定性研究的特点(★★★)139
考点2问卷调查方法及类型(★)142
考点3问卷结构(★★)142
考点4问卷设计(★★★)143
考点5问卷资料搜集(★★)144
考点6问卷调查方法的评价(★)145
考点7个案研究方法的基本含义(★★★)145
考点8个案研究方法的一般步骤(★)146
考点9个案研究方法的评价(★)146
第九章 社会工作政策与法规147
备考指南 147
考点梳理 149
考点1社会政策的目标(★)149
考点2社会政策的功能(★★)150
考点3老年人合法权益的主要内容及保障方式(★★★)151
考点4妇女合法权益的主要内容及保障方式(★★★)157
考点5未成年人合法权益的主要内容及保障方式(★★★)161
考点6残疾人合法权益的主要内容及保障方式(★★★)169
考点7婚姻法中有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定(★★★)175
考点8最低生活保障政策法规(★★★)179
考点9医疗救助政策法规(★★)182
考点10流浪乞讨人员救助政策法规(★★)183
考点11劳动法的规定(★★)184
考点12失业保险政策法规(★★★)187
考点13工伤保险政策法规(★★)188
考点14劳动争议处理政策法规(★★★)191
考点15城镇职工基本医疗保险政策法规(★★)192
考点16新型农村合作医疗政策法规(★)193
考点17加强社区治理的政策法规(★★★)194
考点18人民调解的政策法规(★★★)201
考点19促进社会组织发展的政策法规(★★★)204
(下册)
第一章社会工作的内涵、原则及主要领域213
第二章 社会工作价值观与专业伦理 229
第三章 人类行为与社会环境 238
第四章 个案工作方法 248
第五章 小组工作方法 268
第六章 社区社会工作方法 286
第七章 社会工作行政 303
第八章 社会工作研究 319
第九章 社会工作政策与法规 327

  编辑推荐

    《中公版·2020全国社会工作者职业水平考试辅导用书:社会工作综合能力(初级)(升级版)》为了帮助考生提高学习效率,全书编排是采用考点大通排的方式,力求对每个知识点进行重点标记,帮助考生明晰命题方向,更好的掌握相关理论。全书知识点梳理后内容较多,为在复习前考生认真研读每章开头的备考指南,争取做到脑中有知识,心中有框架,再根据后文的内容有有针对性地填充自己的框架,理清每章的思路及重难点,形成自己的“知识树”,顺利通过考试。在复习的冲刺阶段,建议购买社会工作历年真题及模拟试卷配合复习,查漏补缺,顺利上岸。

  文摘

第一章 社会工作的内涵、原则及主要领域
一、知识导图
二、考点直击
(一)考试大纲要求
根据最新修订的大纲,本章考试内容分三个部分,第一部分为社会工作的内涵,主要包括社会工作目标、功能和要素。第二部分为我国社会工作发展的基本原则,主要包括坚持中国共产党的领导,坚持社会主义核心价值观的引领,坚持以人民为中心的理念,坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。第三部分为社会工作的主要领域,主要包括社会工作的主要服务领域和社会工作领域的扩展。在新大纲中新增了我国社会工作发展的基本原则和社会工作主要服务领域的扩展,删除了社会工作的特点。
(二)考点分值分布
为了帮助考生更直观的把握备考的重难点,我们统计了本章各节的内容在近五年考试中所占的分值。下表为统计结果,供大家参考。
知识点 五年真题考点分值统计(单位:分)
2019年 2018年 2017年 2016年 2015年
社会工作的内涵 8 6 8 9 7
我国社会工作发展的基本原则
社会工作的主要领域 1 3 2 2 3
学习点拨
在最新修订的大纲中增加了我国社会工作发展的基本原则,但在2019年的考试中并未考查到。所以上表中没有对应的分值统计。
由上表数据可以看出,社会工作的内涵在历年考试中所占分值较高,其中社会工作的目标、功能、要素等知识点每年都会考查到,因此考生在备考时需重点注意。新增的我国社会工作发展的基本原则,是一些宏观性的原则,是想让考生知道社会工作考试一直是跟着党和国家的方针政策走的,考生了解即可。有关社会工作主要领域的内容,近几年考试中所占分值不高,但每年都有所考查,考生在备考时可以有取舍地掌握该部分内容。
考点1 社会工作的含义和特点(★★)
(一)社会工作的含义
1.社会工作的含义
社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学的方法助人的职业化的服务活动。
2.我国对社会工作的三种理解
(1)普通社会工作
思想政治教育性或公益性的活动,是在人们本职工作之外的服务活动。
(2)行政性社会工作
政府部门或群众团体,专门从事的职工福利、社会救助、思想指导等类型的助人活动。
(3)专业社会工作
专业人士承担的助人活动,由专业的助人理念为指导,运用专业的知识和方法针对困难人群开展的专业化服务。
(二)社会工作的特点
1.专业助人活动
社会工作是专业的以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。在性质上,它是以服务于有困难群体、利他为目的职业活动。
2.注重专业价值
专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任,以追求社会公正和社会进步为自己的理想。社会工作强调平等之爱,要帮助所有有困难、有需要的人。在为服务对象开展服务的过程中要注重接纳、同理心、包容、案主自决、保密等专业价值。
3.强调专业方法
专业方法是指本职业独特的,在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。其中有直接方法和间接方法,直接方法包括个案工作、小组工作、社区工作,间接方法包括社会工作行政、社会工作研究。
4.注重实践
实践也称实务,是人们参与改变任何事物的活动。社会工作注重实践的特点,强调的是要通过科学方法的运用,与服务对象一起帮助他们改变自己的困境,增进服务对象的社会功能。社会工作的实践性要求社会工作者要有理论联系实际的能力,同时也要有随机应变的能力。
5.重视互动合作
社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人克服困难的过程,这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务,而是社会工作者与服务对象共同合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。这是社会工作者与服务对象一同工作的过程。要想实现助人自助的目标,就需要社会工作者与服务对象之间的互动合作。
6.多方协同
社会工作者在解决问题时会分工合作,在遇到复杂问题时也会与其他专业团队人员合作,共同解决服务对象遇到的复杂问题。比如,在临终关怀团队中就需要社会工作者、心理咨询师、临床医师、护士等多方协调合作为患者提供服务。
例/题/精/讲
社会工作者小郑为留守儿童提供服务,下列做法中,最能够体现社会工作“互动合作”特点的是(  )
A.邀请医护人员,为留守儿童提供体检和诊疗服务
B.与留守儿童一起面对困难,寻求解决问题的方法
C.建议出台相关政策,改善留守儿童的生存环境
D.策划公益活动,呼吁社会各界人士关爱留守儿童
【答案】B。解析:本题题眼为“互动合作”,A、C、D三项属于社会工作单方面提供服务,并没有体现互动。
考点2 社会工作的目标(★★★)
(一)服务对象层面的目标
知识点 内容
解救危难 社会工作的基本目标就是寻求资源,并帮助服务对象走出因社会或个人原因致使其自身生存受到严重威胁,以致生命遭遇危机的状态。
缓解困难 社会工作的目标就是帮助服务对象克服其人生不同阶段遇到的物质方面的困难,并帮助其缓解精神方面的压力。
比如,帮助单亲家庭走出困境、帮助青少年走出迷恋电子网络的困境。
激发潜能 社会工作者要激发困难群体可能被压抑或被忽视的一些能力,调动其内在积极性,并配以外部条件,帮助其走出困境。“助人自助”的核心就是要增强服务对象的内在能力。
促进发展 社会工作的重要目标就是帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展。当个人或群体遇到困难时,社会工作者会通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式,使个人或群体得到发展,实现他们的人生目标。
助人自助
社会工作者期望通过其帮助,使服务对象(案主)增强其独立性,而非增强其依赖性,以能够在日后遇到类似的生活挫折和困难时,可以独立自主地加以解决。助人,既要解决受助者的眼前困难,又要使受助者提高自助的能力。助人自助,最终目的在于教会被帮助的人学会帮助自己,使他具有自助的能力。
“授之以鱼,不如授之以渔”,助人者在协助、帮助他人的时候,要达到使被帮助之人提高学习、生活、工作的能力,明白“临渊羡鱼,不如退而结网”的道理,使被助者积极寻找出路,学会一技之长,掌握“捕鱼”的能力。
(二)社会层面的目标
(续表)
知识点 内容
知识点 内容
解决社会问题 社会工作的重要任务和目标就是要解决社会问题。社会问题可能是群体性的,也可能是个人性的。它是一种消极现象,不利于人们的正常生活和社会的健康发展。
社会工作者在解决这些问题的过程中,既要增强服务对象的能力,也要解决社会制度安排方面的问题。
促进社会公正 社会公正是社会主义制度的本质特征,追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标,也是社会工作的基本目标。
促进社会公正的方式有两种:
(1)为困难群体提供帮助,增强他们参与社会生活的能力。
(2)促进不公正制度的改变,为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。
(三)文化层面的目标
知识点 内容
促进社会团结 (1)社会工作者可以通过自己的活动帮助有困难的人脱离困境,发展社会支持网络。
(2)社会工作者可以通过组织互利活动来促进人们之间的相互合作,建构相互关怀的社会环境,促进社会团结。
弘扬人道主义 社会工作可以通过向社会宣传,倡导互助、助人精神,促进人们互相关爱、相互扶助,弘扬人道主义精神。
例/题/精/讲
在社会工作者老李的带领下,社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神,促进邻里相互关爱、相互扶助。现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法,体现了社会工作在文化层面的目标是(  )
A. 激发潜能 B. 促进社会公正
C. 促进发展 D. 促进社会团结
【答案】D。解析:题干中的老李通过自己的努力,使越来越多的居民加入了社区助老服务队,促进了邻里之间的相互关爱。所以,老李是通过组织互利活动构建了相互关怀的环境,促进了社会团结。
考点3 社会工作的功能(★★★)
(一)功能的含义与类型
1.含义
功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用,即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所产生的影响。社会工作对服务对象和社会系统发挥的作用就是社会工作的功能。
2.类型
根据某一现象所起作用的基本性质,功能可分为正功能和负功能。
(1)正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。在社会工作理论和实践中,我们所说的“功能”是指正功能。
(2)负功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的负面的、消极的作用。
(二)社会工作对服务对象的功能
知识点 内容
促进服务对象
正常生活 社会工作的重要任务是对生活上有困难的人给予必要的帮助,社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。
恢复弱化的功能 社会工作可以通过开展活动、提供服务的方式,恢复和强化贫弱群体的社会功能,促进他们更好地参与和融入社会生活。
促进人的发展 社会工作可以通过开展多种服务促进某些贫弱群体被压抑的潜能的发挥,为他们的发展创造条件。
促进人与社会
环境的相互适应 社会工作分析问题的基本观点是“人在环境中”,人与社会环境是相互依存的。
对于一些与环境的关系不协调的贫弱群体和边缘群体,社会工作的任务主要有两点:
(1)通过解决问题和增强能力使服务对象能应对来自环境的压力和挑战。
(2)通过调动环境中的资源和改善环境,向服务对象提供更多的支持。
人在环境中
“人在环境中”,社工理念下的人不是完全独立存在的个体,研究一个人,必须将其放到他所处的环境中进行,即他的家庭、学校、工作场所等。应该注重研究案主的环境和社会环境间各要素的关系,即人在情境中。人受到环境压力和人们彼此冲突的影响和困扰,因此要用系统的方法去分析情境中人们的行动。
(三)社会工作对社会的功能
(续表)
知识点 内容
知识点 内容
维持社会秩序 社会工作是具体解决社会问题的专业活动,不仅可以为困难人群解决问题、提供实际的帮助,而且可以减少因问题

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