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2018面试题型专项突破系列:组织管理题
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定 价¥36.00
作 者李永新
出版时间20170801
出版社人民日报出版社
ISBN9787511528599
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作 者:李永新
出版社:人民日报出版社
出版时间:20170801
版 次:1
装 帧:平装
开  本:32开
ISBN:9787511528599
  商品介绍

    《中公版·2018面试题型专项突破系列:组织管理题》共分为八章,第一章为认识组织管理题,其中就组织管理能力、组织管理题、组织管理题答题策略三个方面进行了详细的阐述;第二至第八章为分类题型精讲,分别从题型概述、答题策略、真题精讲以及典型案例四个层面,详细介绍了公务员面试中常考的八大类题型,即调研类问题、宣传类问题、培训类问题、会议组织类问题、接待类问题、新媒体活动类问题、活动策划类问题。通过几大题型的专项讲解,使考生的专项答题能力有一个质的飞跃。

  目录

第一节组织管理能力概述(2)
一、组织管理能力概念(2)
(一)计划能力(2)
(二)组织能力(2)
(三)协调能力(3)
二、公务实践与组织管理能力(3)
三、组织管理能力在公务员面试中的考查(4)
(一)调查研究(4)
(二)宣传(4)
(三)培训(4)
(四)会议组织(5)
(五)接待(5)
(六)新媒体活动(5)
(七)活动策划(5)
第二节组织管理题概述(6)
一、题型概念(6)
二、题型分类(7)
三、题型特征(8)
第三节组织管理题答题策略(8)
一、组织管理题答题方法(8)
(一)阶段性答题法(8)
(二)要素答题法(12)
二、组织管理题答题注意事项(14)
(一)忌模式化,凸显专业化(14)
(二)忌罗列要素,要突出重点、细化关键(16)
(三)忌逻辑混乱,合理使用序数词或顺序关联词(17)
第一节调研类问题概述(20)
一、公务实践与调查研究工作(20)
(一)公务实践分析(20)
(二)《国家公务员通用能力标准框架》中对调查研究能力
的规定(21)
二、调研类问题在面试中的考查方式(21)
第二节调研类问题答题策略(22)
一、调研类问题答题思路(22)
(一)准备阶段(23)
(二)调查阶段(23)
(三)研究阶段(23)
(四)总结阶段(23)
二、调研类问题答题关键要素(25)
(一)调研目的(25)
(二)调研内容(25)
(三)调研主体(25)
(四)调研对象(25)
(五)调研方法(25)
(六)调研结果(27)
三、调研类问题真题精讲(28)
四、调研典型案例(29)
第三节调研类问题专项突破(36)
第一节宣传类问题概述(46)
一、公务实践与宣传工作(46)
(一)公务实践分析(46)
(二)宣传工作基本介绍(47)
二、宣传类问题在面试中的考查方式(48)
第二节宣传类问题答题策略(49)
一、宣传类问题答题思路(49)
(一)策划阶段(50)
(二)准备阶段(50)
(三)实施阶段(50)
(四)总结阶段(50)
二、宣传类问题答题关键要素(50)
(一)宣传目标(51)
(二)宣传主体(51)
(三)宣传对象(51)
(四)宣传方式(52)
(五)宣传效果(53)
三、宣传类问题真题精讲(53)
四、宣传工作典型案例(55)
第三节宣传类问题专项突破(58)
第一节培训类问题概述(72)
一、公务实践与培训工作(72)
(一)公务实践分析(72)
(二)《公务员培训规定》中对公务员定期参加培训的
相关说明(73)
二、培训类问题在面试中的考查方式(74)
第二节培训类问题答题策略(75)
一、培训类问题答题思路(75)
(一)培训准备(76)
(二)培训实施(76)
(三)培训结束(76)
二、培训类问题答题关键要素(77)
(一)培训师(77)
(二)培训方式(77)
(三)培训考核(77)
三、培训类问题真题精讲(77)
四、培训工作典型案例(79)
第三节培训类问题专项突破(83)
第一节会议组织类问题概述(98)
一、公务实践与会议组织工作(98)
(一)公务实践分析(98)
(二)中央有关改进会风的要求(99)
二、会议组织类问题在面试中的考查方式(100)
第二节会议组织类问题答题策略(101)
一、会议组织类问题答题思路(101)
(一)计划和筹备会议(102)
(二)管理和协调会议(103)
(三)加强会场外管理(103)
(四)传达会议精神(103)
(五)会议善后工作(104)
二、常考会议类型及个性化要素(104)
(一)座谈会(104)
(二)研讨会(105)
(三)新闻发布会(105)
(四)听证会(106)
(五)展销会(106)
三、会议组织类问题真题精讲(106)
四、会议组织典型案例(108)
第三节会议组织类问题专项突破(110)
第一节接待类问题概述(120)
一、公务实践与接待工作(120)
(一)公务实践分析(120)
(二)党政机关国内公务接待管理规定(节选)(121)
二、接待类问题在面试中的考查方式(122)
第二节接待类问题答题策略(123)
一、接待类问题答题思路(123)
(一)准备工作(124)
(二)接待工作(125)
(三)接待结束(127)
二、接待工作注意事项(127)
(一)接待质量与节约并重(127)
(二)正确使用接待规格(128)
三、接待类问题真题精讲(128)
四、接待工作典型案例(130)
第三节接待类问题专项突破(134)
第一节新媒体活动类问题概述(146)
一、公务实践与新媒体活动(146)
(一)公务实践分析(146)
(二)“微信十条”(节选)(147)
二、新媒体活动类问题在面试中的考查方式(149)
第二节新媒体活动类问题答题策略(150)
一、新媒体活动类问题答题思路(150)
(一)活动的目的、意义与背景(150)
(二)活动的筹备阶段(150)
(三)活动的落实阶段(150)
(四)活动的收尾阶段(150)
二、新媒体活动类问题答题注意事项(151)
(一)网络活动注意事项(151)
(二)政务微信相关介绍(151)
三、新媒体活动类问题真题精讲(152)
四、新媒体活动典型案例(153)
第三节新媒体活动类问题专项突破(157)
第一节活动策划类问题概述(162)
一、公务实践与活动策划(162)
(一)公务实践分析(162)
(二)活动策划的特点(163)
二、活动策划类问题在面试中的考查方式(163)
第二节活动策划类问题答题策略(164)
一、活动策划类问题答题思路(164)
(一)明确目标(165)
(二)计划筹备(165)
(三)组织协调(165)
(四)总结提升(166)
二、活动策划类问题答题关键要素(166)
(一)活动时间与地点(167)
(二)参与人员(167)
(三)活动内容及方式(167)
(四)活动效果(167)
三、活动策划类问题真题精讲(168)
四、活动策划典型案例(170)
第三节活动策划类问题专项突破(174)
国家公务员考试面试面授课程体系(190)
中公教育·全国分部一览表(192)

  编辑推荐

    《中公版·2018面试题型专项突破系列:组织管理题》是针对公务员面试各种题型而出版的专项备考图书,它具有如下特点:
第一,遵循"感知—理解—巩固—运用"的一般教学规律,按照"基础理论—答题策略—例题精解—专项突破"的顺序对内容进行编排,形成了以考试形式为"经"以考试内容为"纬"的完备体系。
第二,对各种题型的基础理论、解题技巧和方法进行了详细的讲解,而且还重点强调了不同题型的答题关键点在哪里,让考生真正实现个性化答题和去模式化答题。
第三,打破传统的教材编写习惯,在具体题型的讲解中,引用了大量生动、有针对性的辅助案例,突出案例在学习和领悟中的作用,以生动的内容,全面系统地引导考生内化能力,回归面试本质。
第四,本书聚合了中公研发团队最新成果,针对性地补足考生的薄弱题型,使考生备考得心应手,马到成功。

  文摘

  第二章
  调研类问题
  第一节调研类问题概述
  一、公务实践与调查研究工作
  (一)公务实践分析
  ●重庆医改为何经历“七天之痒”
  2015年3月25日起,重庆医改方案开始施行。
  张?菖?菖的妻子是有6年病史的尿毒症患者,一直靠透析维持生命。3月25日下午,张?菖?菖从重庆?菖?菖人民医院拿到妻子的透析缴费单,竟以为“拿错单据”:“以往一次透析,除去医保报销,个人支付80多元,但这次要支付180元。到交费处询问后才知道,是重庆市统一涨价。”为此,张?菖?菖与病友们为表达诉求聚集到上清寺请愿。除了他们,在上清寺请愿的人还有很多,其中大多是患有尿毒症或类似的需要长期进行治疗的特殊患者。有些人听说消息后,甚至从周边区县赶过来。当日的请愿造成交通堵塞一百多分钟。
  4月1日下午3点,重庆市相关部门召开全市电视电话会议通知,本次价格调整停止,恢复到3月25日前的标准,并要求医院对新标准执行以来多收取的费用在两周内退还,低于原标准部分,做记账处理。
  从3月25日到3月31日,重庆医改仅仅持续七天便宣告结束。专家分析,重庆医改的方向是正确的,但在具体执行过程中,却只进行了价格改革,本应配套改革的医保等政策没有进行,并且在价格改革中缺乏对实际情况的调查研究,导致了病人负担增加,抵制情绪增强,最终导致了医改失败。医改相关推动部门在向公众道歉时也说:“这次医改,我们的调查研究不够深入,听取公众意见不够广泛,对需长期治疗、经济负担重的特殊患者考虑不周。”
  调研和决策是作为当代公职人员的重要职责。科学的决策来自于对事情的正确判断,而正确的判断则来源于对客观实际进行周密的调查研究。在政府工作实践中,为什么一些决策得不到群众的理解和支持?为什么一些决策明明是想为群众办好事、办实事,但最终却导致“好心帮倒忙”?仔细分析起来,关键的原因是决策之前很多事情没有做到充分的调查研究,没有掌握真实情况,以致决策没有充分反映群众的意愿,不符合客观实际的要求。可见,在作出决策之前,先进行充分的调研和论证是非常重要的,也是政府日常的工作内容之一。
  (二)《国家公务员通用能力标准框架》中对调查研究能力的规定
  当下,多元信息使人知道的更多,但也带来更多的未知,这使行政决策面临更多的困难,调查研究的重要性也就更加凸显。尤其是作为国家公务员,调查研究是其工作的一项基本能力,是贯彻“理论联系实际”“实事求是”等方针的具体体现,在《国家公务员通用能力标准框架》中对于公务员调查研究能力有明确的要求:
  ◎坚持实践第一的观点,实事求是,讲真话、写实情;
  ◎坚持群众路线,掌握科学的调查研究方法;
  ◎善于发现问题、分析问题,准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响;
  ◎积极探索事物发展的规律,预测发展的趋势,提出解决问题的建议;
  ◎善于总结经验,发现典型,指导、推动工作。
  因此,我们必须强化调查研究是“谋事之道、成事之基”的意识,认真学习和掌握调查研究的方法理论、提高自身调查研究能力。
  二、调研类问题在面试中的考查方式
  调研,通常指通过各种考察、调查方式,得到受访者的态度和意见,并对此进行统计分析,研究事物总的特征的活动。调研的目的是系统客观地收集信息和研究数据,为决策做准备。
  在公务员面试中,调研类问题通常有两种表现形式:一是给定一个情境和主题,要求考生在给定情境下,针对与情境中所述主题相关的问题进行调研;二是题中说明要针对某个问题进行调研,让考生负责做好调研前的准备工作。其中前一种形式是考查的重点。
  调研类问题,其题中所述的情境和主题的内容涉及面较广,需要调研的问题一般都是具有现实意义的社会问题,且在近年的公务员面试中,很多都是与社会热点相结合,如食品安全问题、留守儿童问题、养老问题、城市交通中的红绿灯设置问题、环境污染问题、政府工作作风问题等。
  【样例一】某高校科研小组每年向同一家公司采购化学原材料,金额高达600万元,你认为其中存在哪些问题?如果领导派你对这家公司进行审计,你会如何调查?
  【样例二】市高新工业区拟创办一个针对高校毕业生的创业基地,你是该高新工业区的工作人员,领导让你去高校做摸底调查,你会怎么做?如何确保调查数据的有效性?
  第二节调研类问题答题策略
  一、调研类问题答题思路
  (一)准备阶段
  准备阶段是调查研究的起点,实践证明许多大规模的、复杂的调查研究工作,如全国人口普查、社会阶层结构变迁调查等,都需要几个月甚至几年的时间做准备工作,现实中有很多调查之所以失败或者不能得出一个客观、正确的结论,其重要原因之一就是没有认真做好调查前的准备工作。准备阶段要做好两件事,即设计调查方案、按照方案做好各项筹备工作。调查方案的设计是一个“想”的过程,重在全面、逻辑清楚,能够考虑到调查涉及的所有事项,力保具有可行性;而筹备工作更多的是“动”的过程,有很多事项需要分工落实下去,要成立调查小组、制作调查问卷等等。
  (二)调查阶段
  调查阶段是获取第一手资料的关键阶段,在这个阶段工作量最大、情况最复杂、实际问题最多,因此,调查人员要亲临第一线集中精力做好调查工作,注意针对不同的调查对象,采用最合适的调查方式和方法,力争在最短的时间、以最少的人力、最好的质量完成现场调查任务。这个阶段的工作做好了、做到位了,展开下一阶段的研究工作也就有了良好的基础。
  (三)研究阶段
  研究阶段的主要任务是审查、整理资料,统计分析和思维加工,这个阶段是调查研究的深化、提高阶段,是从感性认识向理性认识飞跃的阶段,这个阶段要做大量的动脑、动手工作,调查能否出成果、质量高低等在很大程度上就取决于这个阶段工作的好坏。
  (四)总结阶段
  总结阶段是调查出成果的阶段,主要工作是评估和总结调查工作,并撰写调查报告。认真做好这个阶段的各项工作,对于今后调查工作的改进、发挥调查的社会作用有着特别重要的意义。
  由于撰写调查报告是总结阶段特别重要的一项工作,所以,在此我们简单介绍一下调查报告的结构及写作步骤。
  1.调查报告的结构
  实际上调查报告并无固定的结构和体例,但是所谓“定体则无,大体则有”,其基本的内容还是大体相同的。一般来说一份完整的调查报告应当包括如下三部分:
  前言:这是调查报告的开头部分,对全文起着总领和引导作用,主要任务是向读者介绍本次调查的背景、目的、意义等。
  主体:这部分是调查报告的主体部分,应该包括三方面的内容。
  ◎对调查对象基本现状的客观叙述,主要回答“是什么”;
  ◎在上面叙述的基础上,分析现象或行为,主要发现问题,并回答“为什么”;
  ◎在叙述和分析基础上,提出必要的对策性意见或方案,主要回答“怎么办”。
  结束语:这是调查报告的结尾部分,这部分可以有多种写法,可以是概括全文、深化主题,也可以是总结经验、形成结论,还可以是指出问题,提出改进的建议。
  2.调查报告的写作步骤
  撰写调查报告需要遵循一定的步骤,如此,才能写出一份富有逻辑、高质量的调查报告。
  二、调研类问题答题关键要素
  答题思路就是答案的整体框架,有了框架,还需要有丰富的内容来充实这个框架。解答调研类题目,需要掌握调研目的、调研内容、调研的主体、调研的对象、调研的方法以及调研结果这六大关键要素。
  (一)调研目的
  确定调研目的,既是整个调研活动的开始,又标志着整个调研活动有了灵魂。调研目的一般在题干处都会提及,如了解、分析或者解决?菖?菖问题。因此,对于调研的目的,是否需要在答案中体现,需要根据题目来判断,若题中已提及,就没必要将题目复述一遍;若题中并没有提到,考生可以简单描述一下。
  (二)调研内容
  调研内容,就是为了实现调研目的而在调研过程中需要调查、了解清楚的具体问题。调研的具体内容需要考生根据调研目的去提炼,在答题过程中一一阐述清楚。一般调研的内容包括题中所述的某个问题或现象的现状、问题产生原因(背景)、存在的问题(危害、不良影响)等。
  (三)调研主体
  调研的主体可以是自然人,包括专业人员和非专业人员;也可以是由党政机关、单位和团体组织的调研群体。在个别题目中会出现调研主体数量不足的情况,这就需要我们借助其他力量,如大学生志愿者、社区工作人员等。
  (四)调研对象
  调研对象的多样化能够保证调研活动本身的真实性与客观性。考生在作答的时候应快速确定调研活动的具体对象,如问题的利益相关方、政府主管单位、问题的研究者和其他旁观人士等。
  

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