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2018国家公务员专业专项面试用书:海关系统面试全攻略
国家公务员考试用书2018·紧扣海关命题规律-突破五类题型专项·传授答题实战技巧-扫码微课轻松备考·购书享有移动自习室+核心考点轻松学+在线题库任意练+考友圈答疑解惑+视频直播免费看 详见图书封底

 

商城价22.40 今日促销
定 价¥56.00
作 者李永新
出版时间20170701
出版社人民日报出版社
ISBN9787511527943
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作 者:李永新
出版社:人民日报出版社
出版时间:20170701
版 次:1
装 帧:平装
开  本:16开
ISBN:9787511527943
  商品介绍

    《中公版·2018国家公务员专业专项面试用书:海关系统面试全攻略》共包括五篇:
第一篇为基础理论篇,为考生简要介绍海关系统面试基础理论,简要分析考试政策及命题规律,帮助考生从整体上把握海关系统的面试。
第二篇为专业能力提升篇,为考生总结了进出口监管工作、关税征收及海关缉私专业知识,帮助考生填补实践工作经验的空白。
第三篇为结构化面试篇,根据海关系统近年面试真题及命题规律,从题型概述、作答技巧、真题精讲及巩固训练几大版块为考生总结答题方法与技巧。
第四篇为实战技巧提升篇,为考生进行面试审题指导、面试答题指导及考场突发情况处理指导的讲解,并为考生详细讲解2015—2017年海关系统面试真题。
第五篇为热点积累篇,为考生精心选取了一些海关工作相关热点及社会热点专题,并进行了比较详细的分析。

  目录

第一章海关系统面试基础理论(2)
第一节结构化面试简介(2)
第二节结构化面试主要题型(9)
第二章2017年海关系统面试考试情况(15)
第一节2017年海关系统面试政策分析(15)
一、面试时间(15)
二、面试形式(15)
三、面试题量(15)
四、答题时间与答题方式(15)
五、成绩计算(15)
六、体检和考察(15)
第二节2017年海关系统面试命题规律分析(16)
一、面试考查重点分析(16)
二、面试题本结构分析(16)
三、面试测评要素分析(17)
第三章海关系统面试备考指南(21)
第一节把握复习重点(21)
第二节注重面试礼仪(22)
第三节调整面试心态(25)
第四节规范言语表达(26)
第一章专业能力考查情况分析(30)
一、考查专业能力的真题展示(30)
二、海关系统专业能力考查特点分析(30)
第二章进出口监管工作(31)
第一节海关稽查(31)
一、海关稽查工作内容(31)
二、海关稽查工作规范(31)
第二节出入境物品监管(32)
一、常见违禁物品(32)
(一)禁止入境物品(32)
(二)禁止出境物品(32)
二、出入境行李物品最新规定(32)
<附2016年最新版进境物品归类表>(33)
第三节突发事件处理(36)
一、突发事件种类(36)
(一)通关管理系统突发故障(36)
(二)闯关事件(36)
(三)现场纠纷事件(36)
(四)通关拥堵事件(36)
二、突发事件处理措施(36)
(一)通关管理系统突发故障(36)
(二)闯关事件(37)
(三)现场纠纷事件(37)
(四)通关拥堵事件(38)
第三章征收关税和其他税费(39)
一、关税(39)
(一)关税的分类(39)
(二)征收关税的标准(39)
(三)海关关税最新政策(40)
二、行邮税(41)
(一)行邮税介绍(41)
(二)海淘新政(41)
第四章缉私工作(43)
一、海关缉私工作内容(43)
二、海关缉私工作原则(44)
三、海关缉私工作重点(45)
第一章时政热点类问题(48)
第一节社会现象类(48)
一、题型解读(48)
二、作答技巧(49)
三、真题精讲(53)
四、巩固训练(54)
第二节公共政策类(55)
一、题型解读(55)
二、作答技巧(56)
三、真题精讲(58)
四、巩固训练(59)
第二章情境处理类问题(61)
第一节题型概述(61)
第二节作答技巧(61)
一、审题(61)
二、分析问题(62)
三、解决问题(62)
第三节工作危机处理(63)
一、解释误会疑问(63)
二、化解争执纠纷(65)
三、解决事故障碍(67)
四、时间冲突处理(69)
第四节公共危机处理(72)
一、题型解读(72)
二、答题思路(73)
三、真题精讲(74)
四、巩固训练(75)
第三章组织活动类问题(77)
第一节题型概述(77)
一、考查形式(77)
二、题型特点(77)
三、题型分类(78)
第二节作答技巧(78)
一、审题(78)
二、分析(79)
三、答题(79)
第三节题型分类精讲(82)
一、调研类(82)
二、宣传类(88)
三、会议类(91)
四、培训类(96)
五、制订方案类(99)
第四章人际处理类问题(102)
第一节题型概述(102)
一、考查形式(102)
二、题型特点(102)
第二节作答技巧(103)
一、审题(103)
二、分析原因(104)
三、提对策(105)
第三节处理原则(105)
一、处理与领导的关系(106)
二、处理与同事的关系(108)
三、处理与下属的关系(110)
四、处理与群众的关系(111)
五、处理与亲友的关系(112)
六、处理与其他部门(单位)的关系(112)
七、正确处理实然和应然的关系(113)
第四节题型分类精讲(114)
一、主动性(114)
二、适应性(116)
三、权属意识(117)
四、原则性与灵活性(119)
五、有效沟通(120)
第五节巩固训练(122)
第五章人岗匹配类问题(123)
第一节自我认知类(123)
一、题型解读(123)
二、作答技巧(124)
三、真题精讲(127)
四、巩固训练(128)
第二节职业认知类(128)
一、题型解读(128)
二、作答技巧(129)
三、真题精讲(131)
四、巩固训练(131)
第一章考场突发情况处理指导(134)
一、礼仪失误处理(134)
二、答题突发情况处理(134)
第二章面试答题要求及方法指导(137)
第一节面试答题要求(137)
第二节去模式化答题方法指导(139)
一、审题指导(139)
(一)面试中的陷阱题(139)
(二)审题失误常见表现(141)
(三)审题方法指导(144)
二、面试答题指导(146)
(一)观点明确(146)
(二)层次清晰(147)
(三)立意高远(148)
(四)内容丰富(149)
(五)重点突出(150)
(六)措施得当(151)
第三章历年海关系统面试真题详解(152)
第一节2017年海关系统面试真题详解(152)
一、2017年3月7日海关系统面试真题(152)
二、2017年3月8日海关系统面试真题(154)
三、2017年3月9日海关系统面试真题(156)
第二节2016年海关系统面试真题详解(157)
一、2016年2月25日海关系统面试真题(157)
二、2016年2月26日海关系统面试真题(159)
三、2016年2月27日海关系统面试真题(161)
第三节2015年海关系统面试真题详解(163)
一、2015年3月7日海关系统面试真题(163)
二、2015年3月8日海关系统面试真题(166)
三、2015年3月9日海关系统面试真题(168)
第一章海关系统面试热点命题特点分析(172)
第一节考查方式分析(172)
第二节取材范围分析(173)
第二章2017国家大政方针解读(175)
第一节2017年国务院政府工作报告解读(175)
第二节“一带一路”高峰论坛关键词解读(181)
第三章海关系统面试热点专题突破(187)
第一节海关部门热点突破(187)
一、有效打击“洋垃圾”走私(187)
二、推广国际贸易“单一窗口”标准版(188)
三、创新跨境电商监管与服务(189)
四、推进“互联网+海关”服务(190)
五、海关全方位服务“一带一路”建设(191)
六、严打粮食走私,保障粮食安全(191)
七、“融冰”缉毒专项行动(192)
八、创新口岸工作,支持外贸发展(193)
第二节社会热点突破(194)
一、政府自身建设(194)
二、共享经济(199)
三、教育改革(201)
四、就业问题(204)
五、文化建设(207)
六、环境治理(211)
七、养老问题(215)
八、社会保障(217)
九、深化扶贫(221)
十、深化供给侧改革(223)
国家公务员考试面试面授课程体系(226)
中公教育·全国分部一览表(228)

  编辑推荐

    《中公版·2018国家公务员专业专项面试用书:海关系统面试全攻略》一书是中公教育对海关系统公务员面试十几年专业研发经验的总结,内容紧扣海关系统面试命题规律,体现了很强的专业化特点。全书遵循“感知→理解→巩固→运用”的一般学习规律,按照“全面了解面试→掌握答题方法技巧→实战巩固面试理论→知识储备强化能力”的顺序对内容进行了编排,系统阐述了海关面试基础理论,总结了海关专业知识及重点考查题型的答题方法与技巧,详细讲解了近三年海关面试真题,并精心选取了一些契合海关系统考试要求的时政热点专题,帮助考生增强知识储备,扩展考生答题内容的广度和深度。
2018中公版《国家公务员专业专项面试用书·海关系统面试全攻略》在编撰过程中,始终坚持实用性和高效性的原则,化繁为简,内容贴合海关系统的命题特色,帮助考生提升专项应试能力。为了帮助考生更好地学习和掌握答题方法和技巧,本书在结构化面试篇中的“真题精讲”以及实战技巧提升篇的海关面试真题部分添加“视频讲解”二维码,考生通过扫描二维码,可以聆听中公教师对题目审题、作答等的重点讲解。

  文摘

  第一篇
  基础理论篇
  第一章海关系统面试基础理论
  第一节结构化面试简介
  一、结构化面试的含义
  所谓结构化面试,是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节,事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈,根据应试者的言语、行为表现,对其相关能力和个性特征作出相应的评价。
  结构化面试要求对报考相同职位的考生应测试相同的面试题目,其无论从形式上还是内容上,都突出了系统结构的特点,以确保更科学、有效、客观、公平地测评应试者。结构化面试是近年来海关系统公务员招录考试普遍采取的面试方法。
  2017年3月7日海关系统面试真题
  1.你是一名公职人员,外出办公时遇见一起交通事故,你发现有人受伤,便开车将其送往医院。事后有媒体在网上对此事进行了报道,指责你公车私用,因此产生了不好的社会影响。领导让你去解决此事,你怎么做?
  2.在庆祝中国共产党成立95周年大会上,习近平总书记在讲话中七次提到理想信念。请你谈谈对于理想信念的看法。
  3.某市旅游局出台规定,凡是在景区涂鸦过的人禁止进入景区。一天,一个男子带着一位老人来景区游玩,景区工作人员以曾经在景区涂鸦过为由禁止其进入。但是该男子说自己没有过涂鸦行为,而且他的母亲年老体弱,他自己不进去的话,老母亲就没有人照顾。如果你是景区负责人,你该如何做?
  4.为加强海关系统政风行风建设,扩大外部监督,领导让你带着小王重新选拔特邀监督员,并指出上次选拔的效果不好,监督工作的工作作风亟待改进。同事反映大部分特邀监督员来自于企业,他们对工作不负责任,反馈上来的意见也不全面。小王也认为这些特邀监督员积极性不高,甚至把监督工作当成作秀。面对这种情况,你会怎么办?
  二、结构化面试构成要素
  所谓面试构成要素,是指构成面试的一些基本必要因素,这些要素都是不可或缺的,它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中,这些要素的表现形式和作用是不同的,合理地分配这些要素,是做好面试工作的基础。结构化面试的构成要素主要有以下几个方面。
  (一)面试目的
  面试目的,是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在海关系统面试中,面试的目的是从职位出发,实现对考生综合素质的有效测评,选出德才兼备的高素质人才。
  (二)面试内容
  面试内容也叫测评项目或测评要素,指面试需要测评考生基本素质的内容。在海关系统面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标,施测时,只选择部分重要的和相关的素质进行测评。
  (三)面试试题
  面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法的不同,提出的具体要求也会不同。在结构化面试中,这种要求主要表现为精心设计的一个个具体的“问题”;而在无领导小组讨论面试中,它却表现为“讨论的议题”。
  (四)面试考生
  应试者是面试试题的直接作用者。在海关系统的结构化面试中,考生通过对面试试题的“反应”即作答,达到被测试的目的。
  (五)面试考官
  面试考官是面试的直接组织者,在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题,观察考生的行为表现,并进行科学客观的评价。
  (六)面试时间
  面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说,在其他条件不变的情况下,结构化面试的时间越长,面试结果的可信度越高。但是,在实践中受多种因素的影响,面试时间不可能太长。
  (七)面试考场
  面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置对面试实施效果具有较大的影响,面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响,这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。
  (八)面试评定
  面试评定是指结构化面试的考官利用事先拟定的测评标准,根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。
  三、结构化面试测评要素
  面试是通过面对面的交谈,测评应试人员是否具备适应职位要求的基本素质和实际工作能力,包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。
  和笔试相比,面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性,考试组织单位把宏观概括的测查内容具化、量化,明确测查方向,提供标准评价体系尽可能将面试过程规范化、标准化,从而确保面试结果的客观真实。
  从历年考试情况看,公务员面试主要测查九大要素。
  (一)综合分析能力
  综合分析能力,即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必须具备的基本能力,通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解,能否对社会现象有正确的看法,能否坚持正确的道义,能否知法守法。公务员的工作不是清谈,而是要脚踏实地工作、服务。综合分析能力不仅仅要求考生明辨是非,还要求考生善于运用综合与分析的方法,既从整体上把握,又在局部上深入,透彻分析事物与现象之间的因果联系,看清事物的本质,并提出解决对策。
  例如,为了防止行人闯红灯,交通部门在非机动车道安装了伸缩护栏,由交警或协管员手动推动操控,红灯关闭、绿灯打开,阻止电动车、自行车以及行人闯红灯。对于这种举措,你怎么看?
  (二)计划组织协调能力
  对计划组织协调能力的考查,是对考生实际工作能力的考查。顾名思义,该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划,且能够合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。
  计划组织协调能力主要包括以下方面:依据部门目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划;看清相互依赖的冲突各方之间的关系;根据现实需要和长远利益做出恰当选择;及时做出决策;调配、安置人、财、物等有关资源,并协调好各方面的工作。
  例如,单位要组织“阳光政务热线”活动,准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强、受众范围广、突发状况较多,如果领导让你牵头开展这项活动,你会怎么做?
  (三)应变能力
  应变能力,是指考生在承受压力的情况下随机应变、触类旁通,并做出正确决断的能力。
  应变能力要求考生做到以下四点:一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事务分清轻重缓急,把握重点,按照一定顺序处置的协调能力;四是对工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。
  例如,你是某旅游公司分店经理,在旅游团出发前审核名单时,发现有两位其他分店插进来的老人,可这是针对年轻人的团,但如果不加上这两位老人则人数不够,该旅游团就要延期出发。你怎么办?
  (四)人际交往意识与技巧
  对考生人际交往意识与技巧的考查,是通过设置有关人际关系的题目实现的。而人际关系的定义在不同的学科有不同的阐述,对于公务员来说,人际关系是指人们在各种具体的公务活动中,通过人与人之间的交往建立起来的相互关系的总称。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。正确和良好的人际交往意识与技巧,要求考生人际合作要有主动性;要有清晰的权属关系意识;要增强人际间的适应性;做到善于沟通、有效沟通;把握处理人际关系的灵活性与原则性。
  例如,因为工作需要,你经常要向领导汇报问题,但同事认为你是在领导面前表现自己,你怎么办?
  (五)求职动机与拟任职位匹配性
  求职动机是指在一定需要的刺激下,直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任岗位所能提供的条件一致时,个体胜任该岗位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。
  具体包括了解考生的现实性需要、兴趣、成就动机(认知需要、自我提高、自我实现,服务他人的需要,得到锻炼等)与岗位的匹配情况以及对组织文化的认同。

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